Sözleşme Yönetimi
Sözleşme yönetimi, bir işletmenin sözleşmeleri planlama, oluşturma, uygulama, izleme, değerlendirme ve sonlandırma sürecidir. Bu süreç, işletmenin ilişkide olduğu taraflarla (müşteriler, tedarikçiler, iş ortakları, çalışanlar vb.) yazılı veya sözlü olarak yapılan anlaşmaları düzenler. Sözleşmeler, mal ve hizmet alım-satımı, kiralama, iş ortaklığı, danışmanlık gibi çeşitli konuları kapsayabilir.
Planlama: İşletmenin ihtiyaçlarına uygun sözleşmelerin belirlenmesi, tarafların beklentilerinin belirlenmesi ve sözleşme sürecinin planlanması.
Oluşturma: Sözleşmenin hazırlanması, tarafların hak ve yükümlülüklerinin tanımlanması, müzakerelerin yapılması ve sözleşmenin imzalanması.
Uygulama: Sözleşme kapsamındaki faaliyetlerin gerçekleştirilmesi, taraflar arasındaki işbirliğinin sağlanması, süreçlerin yönetilmesi ve performansın izlenmesi.
İzleme ve Kontrol: Sözleşmenin gerekliliklerinin takibi, taraflar arasında sürekli iletişimin sağlanması, performansın izlenmesi ve gerekirse düzeltici önlemlerin alınması.
Değerlendirme: Sözleşme sürecinin performansının değerlendirilmesi, tarafların memnuniyetinin ölçülmesi, iyileştirme fırsatlarının belirlenmesi.
Sonlandırma: Sözleşmenin sonlandırılması, tarafların haklarının korunması, kalan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve ilişkilerin düzenli bir şekilde sonlandırılması.
Sözleşme yönetimi, işletmenin riskleri yönetmesine, hukuki ve finansal sorunların önlenmesine ve iş ilişkilerinin sürdürülebilirliğini sağlamasına yardımcı olur. Ayrıca, taraflar arasındaki açık iletişimi teşvik eder, performansı artırır ve müşteri-satıcı ilişkilerini güçlendirir. İşletmeler genellikle sözleşme yönetim yazılımları veya platformları kullanarak bu süreci yönetirler.